Question 1

Какво е Партер?

Accepted Answer

Партер е платформа за управление на етажна собственост — софтуер за самоуправление и услуга за професионално управление на сгради в България. Обединява всичко необходимо за домоуправител: месечни такси, плащания, общи събрания, документи и финансови отчети — на едно място.

Question 2

За кого е подходящ Партер?

Accepted Answer

За домоуправители, председатели на етажна собственост, професионални управители и самоуправляващи се сгради. Независимо дали управлявате 1 или 100 сгради, Партер се адаптира към вашите нужди.

Question 3

Колко струва Партер?

Accepted Answer

Безплатен план за 1 сграда с до 20 апартамента. Професионален план от 0.40€/апартамент/месец за неограничен брой сгради. Наемане на домоуправител от 3€/апартамент/месец с пълно управление.

Question 4

Работи ли Партер на телефон?

Accepted Answer

Да, Партер е PWA приложение (Progressive Web App) — работи на всяко устройство с браузър, без нужда от инсталация от App Store или Google Play.

Question 5

Как се генерират месечните такси?

Accepted Answer

Автоматично на 1-во число на всеки месец. Партер поддържа 4 метода на изчисление: фиксирана сума, на човек, по квадратура или по идеална част.

Question 6

Какво е ФРО (Фонд Ремонт и Обновяване)?

Accepted Answer

Задължителен фонд по ЗУЕС за основни ремонти и обновяване на общите части. Партер го отчита отделно от оперативните такси с пълна прозрачност.

Question 7

Как работят онлайн плащанията?

Accepted Answer

Собствениците плащат с банкова карта чрез Stripe или Revolut Pay. Сумата се разпределя автоматично по FIFO принцип — първо към най-старото неплатено задължение.

Question 8

Мога ли да видя финансовия отчет?

Accepted Answer

Да, всеки месец на 5-то число се генерира автоматичен PDF отчет с приходи, разходи, просрочия и салдо на ФРО. Отчетът е достъпен за управителя и за всички собственици.

Question 9

Как се организира общо събрание?

Accepted Answer

Партер генерира покани, дневен ред и протокол по ЗУЕС. Поддържа три типа: Учредително, Редовно и Извънредно събрание. Системата автоматично изчислява кворум и мнозинства.

Question 10

Какво е кворум?

Accepted Answer

Кворумът е минималният процент идеални части, необходим за провеждане на валидно общо събрание. Партер изчислява кворума автоматично на базата на квадратурите и присъстващите/представени собственици.

Question 11

Поддържа ли Партер пълномощни?

Accepted Answer

Да, по ЗУЕС чл. 15 — до 3 пълномощни на един представител. Пълномощните се управляват в системата.

Question 12

Какво мога да правя като собственик?

Accepted Answer

Да виждате месечните си такси и салдо, да плащате онлайн с карта, да гласувате в анкети, да подавате сигнали за проблеми в общите части и да достъпвате документите на сградата.

Question 13

Как да вляза в системата?

Accepted Answer

С имейл и парола или с еднократен имейл код (без парола). Управителят ви изпраща покана с линк за достъп.

Question 14

Мога ли да видя документите на сградата?

Accepted Answer

Да, всички протоколи от общи събрания, договори, правилници и други документи са достъпни в дигитален облак.

Question 15

Безопасни ли са данните ми?

Accepted Answer

Да, всички данни са криптирани при пренос и съхранение. Използваме облачна инфраструктура с ежедневен автоматичен архив. Достъпът е защитен с JWT токени и ролеви контрол.

Question 16

Мога ли да импортирам данни от Excel?

Accepted Answer

Да, Партер поддържа масово качване на собственици, имоти и плащания от CSV и Excel файлове. Системата автоматично разпознава колоните и съпоставя данните.

Question 17

Има ли мобилно приложение?

Accepted Answer

Партер е PWA (Progressive Web App) — добавете го на началния екран на телефона си и работи като нативно приложение.

Question 18

Съвместим ли е Партер със ЗУЕС?

Accepted Answer

Да, всички функции са съобразени със Закона за управление на етажната собственост. Общи събрания, кворуми, пълномощни, ФРО, протоколи — всичко следва изискванията на закона.

Question 19

Кой носи отговорност за парите?

Accepted Answer

Средствата постъпват директно по банковата сметка на етажната собственост. Партер администрира и отчита финансовите операции, но не оперира с вашите пари.

Question 20

Как да сменим домоуправител?

Accepted Answer

С решение на общото събрание, съгласно ЗУЕС. При прекратяване на услугата Партер предава пълна документация — протоколи, финансови отчети, домова книга и всички документи.

Често задавани въпроси

Обща информация

Управление на сградата

Общи събрания

За собственици

Техническо

Правни